小(xiǎo)程序登錄報(bào)修
故障描述
工(gōng)單詳情
關單确認
小(xiǎo)程序報(bào)修查詢
工(gōng)單靈活查詢，服務全流程實時(shí)跟蹤；客戶服務閉環運↔∏β營；服務滿意度評價；重塑客戶服務體(tǐ)驗及感受
處理(lǐ)中工(gōng)單查看(kàn)
完成工(gōng)單查看(kàn)
全部工(gōng)單查看(kàn)
滿意度評價
小(xiǎo)程序資産管理(lǐ)
客戶資産彙總查詢，設備一(yī)鍵報(bào)修，各資産設備調撥、盤點
資産信息彙總
資産管理(lǐ)
資産調撥
資産盤點
小(xiǎo)程序報(bào)修受理(lǐ)
通(tōng)過微(wēi)信公衆号進行(xíng)新工(gōng)單₹↕推送，根據标準流程進行(xíng)服務，完成驗收
新工(gōng)單提醒
按單預約上(shàng)門(mén)
到(dào)達現(xiàn)場(chǎng)
完成任務
标準化(huà)電(diàn)子(zǐ)化(huà)管 α理(lǐ)
實現(xiàn)服務标準化(huà)，流程化(huà)β• ，系統化(huà)的(de)管理(lǐ)
電(diàn)子(zǐ)工(gōng)牌
電(diàn)子(zǐ)服務單
标準文(wén)檔
關聯知(zhī)識點
